Apakah Claude sedang down?

Muat ulang halaman atau mulai ulang aplikasi terlebih dahulu, lalu buka obrolan baru: percakapan yang sangat panjang lebih sering bermasalah dibanding obrolan baru. Jika Anda terjebak dalam proses masuk (sign-in loop), keluar sepenuhnya lalu masuk kembali. Jika halaman ini menunjukkan adanya gangguan, tidak ada yang perlu diperbaiki di pihak Anda — biasanya Anda cukup menunggu 15 hingga 30 menit, dan alternatif di atas bisa digunakan untuk sementara waktu.

Gangguan sering kali memengaruhi satu wilayah, satu fitur, atau sekelompok akun tertentu sebelum meluas ke yang lain. Di pihak Anda, penyebab umumnya adalah ekstensi browser (terutama pemblokir iklan dan pengaya VPN), IP keluar VPN yang diblokir oleh Anthropic, cache browser yang menumpuk, atau kuota penggunaan paket Anda telah habis. Coba buka jendela penyamaran (incognito) tanpa ekstensi, atau gunakan aplikasi di ponsel dengan data seluler: jika berhasil, masalahnya ada pada perangkat atau jaringan lokal Anda.

Belum tentu. Streaming yang lambat dan respons yang terputus biasanya merupakan tanda awal beban berlebih (overload), yang kami tampilkan sebagai “Lambat atau bermasalah”, bukan gangguan total. Membuat ulang jawaban atau beralih ke model yang lebih ringan di menu model sering kali langsung membantu.

Sangat kecil kemungkinannya. Obrolan disimpan di server Anthropic, dan gangguan biasanya hanya menghalangi akses ke data tersebut, bukan menghapusnya; percakapan yang tidak dapat dibuka selama gangguan umumnya akan kembali setelah masalah selesai. Sebelum mencoba lagi prompt yang panjang, salin teksnya ke tempat lain agar Anda tidak perlu mengetiknya ulang.

Untuk Claude, kami menggabungkan halaman status resmi Anthropic yang dibaca setiap menit dan laporan dari pengguna yang menekan tombol di halaman ini. Sinyal paling serius yang masih baru akan menentukan status akhir, dan sumber yang sudah usang akan diabaikan. Halaman ini diperbarui secara otomatis; ambang batas pastinya dapat dilihat di halaman “Cara kami memantau”.