Claude est-il en panne ?

Rechargez d’abord la page ou relancez l’application, puis démarrez une nouvelle conversation : les longs échanges plantent bien plus souvent que les nouveaux. Si vous êtes bloqué dans une boucle de connexion, déconnectez-vous complètement avant de vous reconnecter. Lorsque cette page affiche un incident, il n’y a rien à corriger chez vous : attendre 15 à 30 minutes suffit généralement, et l’une des alternatives ci-dessus peut prendre le relais.

Les pannes ne touchent souvent qu’une région, une fonctionnalité ou un groupe de comptes précis avant de s’étendre. De votre côté, les coupables habituels sont une extension de navigateur (surtout les bloqueurs de pub et les extensions VPN), une adresse IP de sortie VPN bloquée par Anthropic, un cache saturé ou le plafond d’utilisation de votre abonnement. Testez dans une fenêtre de navigation privée sans extension, ou sur l’application mobile en données cellulaires : si cela fonctionne, le problème vient de votre configuration.

Pas forcément. Un streaming saccadé et des réponses tronquées sont les signes classiques d’une surcharge, que nous signalons par « Ralentissements » plutôt que par une panne. Relancer la génération ou passer à un modèle plus léger dans le sélecteur débloque souvent la situation immédiatement.

C’est très peu probable. Vos échanges sont enregistrés sur les serveurs de Anthropic, et un incident en bloque simplement l’accès sans les supprimer ; une conversation inaccessible pendant une panne réapparaît normalement une fois le service rétabli. Avant de renvoyer un long prompt, copiez-le ailleurs pour éviter d’avoir à le retaper.

Pour Claude, nous combinons la page de statut officielle de Anthropic, relevée chaque minute et les signalements des utilisateurs qui cliquent sur le bouton de cette page. Le signal le plus grave encore récent détermine le statut, et les sources obsolètes sont ignorées plutôt que prises pour argent comptant. La page s'actualise automatiquement ; le détail des seuils est disponible sur la page « Méthode de test ».