Ist Perplexity down?

Laden Sie zuerst die Seite neu oder starten Sie die App neu. Öffnen Sie anschließend einen neuen Chat: Sehr lange Unterhaltungen brechen häufiger ab als neue. Wenn Sie in einer Anmeldeschleife festsitzen, melden Sie sich einmal komplett ab und wieder an. Wenn diese Seite hier ein Problem anzeigt, können Sie auf Ihrer Seite nichts tun – meistens reicht es, 15 bis 30 Minuten abzuwarten oder vorübergehend auf eine der oben genannten Alternativen auszuweichen.

Ausfälle betreffen oft zunächst nur eine bestimmte Region, eine einzelne Funktion oder eine bestimmte Gruppe von Konten. Auf Ihrer Seite liegt es meist an Browser-Erweiterungen (vor allem Werbeblocker und VPN-Add-ons), an einem von Perplexity blockierten VPN-Server, einem vollen Browser-Cache oder am aufgebrauchten Kontingent Ihres Tarifs. Testen Sie es in einem privaten Fenster ohne Erweiterungen oder in der Smartphone-App über das Mobilfunknetz: Funktioniert es dort, liegt das Problem lokal bei Ihnen.

Nicht zwingend. Langsames Streaming und abgebrochene Antworten sind typische Anzeichen einer Überlastung, die wir als „Eingeschränkt“ statt als Komplettausfall einstufen. Häufig hilft es bereits, die Antwort neu generieren zu lassen oder im Menü vorübergehend auf ein kleineres Modell zu wechseln.

Sehr unwahrscheinlich. Ihre Chats sind auf den Servern von Perplexity gespeichert. Ein Ausfall blockiert in der Regel nur den Zugriff darauf, ohne Daten zu löschen. Ein Chatverlauf, der sich während einer Störung nicht öffnen lässt, ist danach meist wieder vollständig da. Kopieren Sie längere Prompts dennoch vorsichtshalber an einen sicheren Ort, bevor Sie es erneut versuchen.

Für Perplexity kombinieren wir die offizielle Statusseite von Perplexity, die minütlich abgefragt wird und Meldungen von Nutzern, die den Button auf dieser Seite anklicken. Das schwerwiegendste Signal, das noch aktuell ist, bestimmt das Gesamtergebnis; veraltete Datenquellen ignorieren wir. Die Seite aktualisiert sich automatisch; die genauen Schwellenwerte finden Sie auf unserer Seite „Messmethodik“.