Heeft Perplexity een storing?

Vernieuw eerst de pagina of herstart de app en open daarna een nieuw gesprek: erg lange chats lopen vaker vast dan nieuwe. Blijf je hangen in een inloglus, log dan helemaal uit en opnieuw in. Geeft deze pagina een probleem aan, dan kun je zelf niets herstellen — meestal volstaat 15 tot 30 minuten wachten, en een van de bovenstaande alternatieven kan de tijd overbruggen.

Storingen treffen vaak eerst één regio, één functie of één groep accounts. Aan jouw kant zijn de gebruikelijke oorzaken een browserextensie (vooral adblockers en VPN-add-ons), een VPN-locatie die door Perplexity is geblokkeerd, een volle browsercache of de gebruikslimiet van je abonnement. Probeer een incognitovenster zonder extensies, of de mobiele app via mobiele data: werkt het daar wel, dan ligt het probleem lokaal.

Niet per se. Traag streamen en afgebroken antwoorden zijn meestal de eerste signalen van overbelasting, wat we tonen als “Traag of instabiel” in plaats van een grote storing. Het antwoord opnieuw genereren of wisselen naar een lichter model in het modelmenu helpt vaak meteen.

Zeer onwaarschijnlijk. Gesprekken worden opgeslagen op de servers van Perplexity, en een storing blokkeert alleen de toegang ertoe in plaats van ze te verwijderen. Een gesprek dat tijdens een incident niet opent, is daarna meestal weer gewoon beschikbaar. Kopieer een lange prompt even naar een document voordat je het opnieuw probeert, zodat je hem niet opnieuw hoeft te typen.

Voor Perplexity combineren we de officiële statuspagina van Perplexity, die we elke minuut uitlezen en meldingen van bezoekers die op deze pagina op de knop drukken. Het meest ernstige signaal dat nog recent is, bepaalt het oordeel, en verouderde bronnen negeren we juist. De pagina vernieuwt vanzelf; de exacte drempelwaarden vind je op onze pagina “Hoe we testen”.