지금 Perplexity 오류인가요?

먼저 페이지를 새로고침하거나 앱을 재시작한 뒤, 새 대화를 시작해 보세요. 대화 내용이 아주 길어지면 새 대화보다 오류가 더 자주 발생합니다. 로그인 무한 루프에 걸렸다면 완전히 로그아웃한 후 다시 로그인해 보세요. 이 페이지에 문제가 표시되어 있다면 사용자 환경의 문제는 아닙니다. 보통 15~30분 정도 기다리면 해결되며, 당장 급하다면 위에 있는 대체 서비스 중 하나를 사용해 볼 수 있습니다.

서비스 장애는 종종 전체로 번지기 전에 특정 지역, 특정 기능 또는 일부 계정 그룹에 먼저 발생하곤 합니다. 개인 환경의 원인으로는 브라우저 확장 프로그램(특히 광고 차단기 및 VPN 확장 프로그램), Perplexity 측에서 차단한 VPN IP, 브라우저 캐시 누적, 요금제 사용량 초과 등이 있습니다. 확장 프로그램을 끈 시크릿 창에서 접속해 보거나 모바일 데이터 환경의 스마트폰 앱으로 시도해 보세요. 거기서 정상 작동한다면 로컬 환경의 문제입니다.

반드시 서비스 중단 상태인 것은 아닙니다. 스트리밍 속도가 느려지거나 답변이 끊기는 현상은 서버 과부하의 대표적인 초기 증상이며, 본 사이트에서는 '서비스 중단' 대신 '성능 저하'로 표시합니다. 답변을 재생성하거나 모델 메뉴에서 더 가벼운 모델로 변경하면 바로 해결되는 경우가 많습니다.

그럴 가능성은 매우 낮습니다. 대화 내용은 Perplexity의 서버에 안전하게 보관되어 있으며, 서비스 장애는 데이터 삭제가 아니라 일시적인 접근 차단일 뿐입니다. 장애 시간 동안 열리지 않던 대화도 복구 후에는 정상적으로 돌아옵니다. 다만 긴 프롬프트를 다시 시도하기 전에는 따로 복사해 두는 것이 좋습니다.

Perplexity의 상태는 매분 확인하는 Perplexity 공식 상태 페이지 및 이 페이지에서 사용자가 직접 누른 장애 제보 등을 종합하여 판단합니다. 오래된 데이터는 신뢰하지 않고 무시하며, 최신 데이터 중 가장 심각한 신호를 기준으로 최종 상태를 결정해요. 이 페이지는 자동으로 새로고침되며, 구체적인 판정 기준은 “측정 방식” 페이지에서 확인하실 수 있습니다.