¿Se cayó Perplexity?

Primero recarga la página o reinicia la app, y luego abre una conversación nueva: los chats muy largos fallan más seguido que los nuevos. Si entraste en un bucle al iniciar sesión, cierra sesión por completo y vuelve a entrar. Si esta página muestra un problema, no hay nada que puedas arreglar por tu cuenta; suele bastar con esperar de 15 a 30 minutos, o usar una de las alternativas de arriba mientras tanto.

Las caídas suelen afectar a una región, a una función o a un grupo de cuentas antes que al resto. Por tu parte, las causas habituales son una extensión del navegador (sobre todo bloqueadores de anuncios o VPNs), una IP de salida de VPN bloqueada por Perplexity, la caché del navegador llena o el límite de uso de tu plan. Prueba en una ventana de incógnito sin extensiones o desde la app móvil con datos: si ahí funciona, el problema es local.

No necesariamente. La lentitud en las respuestas o los cortes a medio camino suelen ser la primera señal de sobrecarga, lo que mostramos como «Lento o con fallas» en lugar de caído. Regenerar la respuesta o cambiar a un modelo más ligero en el menú suele resolverlo al instante.

Es muy poco probable. Los chats se guardan en los servidores de Perplexity, y una caída solo bloquea el acceso en lugar de borrarlos; una conversación que no abre durante un incidente suele volver a estar disponible después. Antes de reenviar un prompt largo, cópialo en otro lugar para no tener que escribirlo de nuevo.

Para Perplexity combinamos la página de estado oficial de Perplexity, consultada cada minuto y los reportes de usuarios que pulsan el botón en esta página. La señal más grave y reciente define el estado, y descartamos las fuentes desactualizadas en lugar de fiarnos de ellas. La página se actualiza automáticamente; puedes ver los umbrales exactos en nuestra página “Cómo lo medimos”.