Perplexity è down?

Ricarica la pagina o riavvia l'app, poi apri una nuova conversazione: le chat molto lunghe si bloccano più spesso di quelle nuove. Se sei bloccato in un loop di accesso, disconnettiti del tutto e accedi di nuovo. Quando questa pagina segnala un problema, non c'è nulla da correggere da parte tua: di solito basta aspettare dai 15 ai 30 minuti, e una delle alternative qui sopra può fare al caso tuo nel frattempo.

I disservizi spesso colpiscono una specifica area geografica, una funzionalità o un gruppo di account prima del resto. Dal tuo lato, le cause più frequenti sono un'estensione del browser (soprattutto ad blocker e VPN), un nodo d'uscita VPN bloccato da Perplexity, la cache del browser piena o il superamento dei limiti di utilizzo del tuo piano. Prova in una finestra in incognito senza estensioni o usa l'app per smartphone su rete dati: se lì funziona, il problema è locale.

Non necessariamente. Lo streaming lento e le risposte interrotte sono i primi segnali tipici di sovraccarico, che mostriamo come “Rallentamenti o errori” piuttosto che come disservizio completo. Rigenerare la risposta o passare a un modello più leggero dal menu dei modelli spesso risolve subito il problema.

È molto improbabile. Le chat sono salvate sui server di Perplexity, e un disservizio blocca l'accesso temporaneamente senza eliminarle; una conversazione che non si apre durante un guasto di norma ricompare non appena il problema è risolto. Prima di riprovare con un prompt lungo, copialo da un'altra parte per non doverlo riscrivere da capo.

Per Perplexity combiniamo la pagina di stato ufficiale di Perplexity, verificata ogni minuto e le segnalazioni inviate da chi preme il pulsante su questa pagina. Il segnale più critico e recente determina lo stato complessivo, mentre le fonti non aggiornate vengono ignorate invece di essere considerate attendibili. La pagina si aggiorna da sola; puoi trovare le soglie esatte nella nostra sezione “Come controlliamo”.