Czy Perplexity nie działa?

Najpierw odśwież stronę lub uruchom ponownie aplikację, a potem otwórz nową rozmowę — bardzo długie czaty psują się częściej niż nowe. Jeśli tkwisz w pętli logowania, wyloguj się całkowicie i zaloguj ponownie. Gdy ta strona pokazuje problem, po Twojej stronie nie ma nic do naprawiania — zwykle wystarczy odczekać 15–30 minut, a w międzyczasie skorzystać z jednej z powyższych alternatyw.

Awarie często dotykają najpierw jednego regionu, konkretnej funkcji lub grupy kont. Po Twojej stronie typową przyczyną bywa rozszerzenie przeglądarki (zwłaszcza blokery reklam i dodatki VPN), węzeł wyjściowy VPN zablokowany przez Perplexity, przepełniona pamięć podręczna przeglądarki albo wyczerpany limit Twojego planu. Spróbuj otworzyć okno prywatne bez rozszerzeń albo skorzystaj z aplikacji na telefonie przez sieć komórkową — jeśli tam działa, problem jest lokalny.

Niekoniecznie. Wolne strumieniowanie i urywane odpowiedzi to typowy pierwszy objaw przeciążenia, który oznaczamy jako „Spowolnienia”, a nie pełną awarię. Często pomaga ponowne wygenerowanie odpowiedzi lub przełączenie się w menu na lżejszy model.

Bardzo mało prawdopodobne. Czaty są przechowywane na serwerach Perplexity, a awaria blokuje do nich dostęp, zamiast je usuwać. Rozmowa, której nie da się otworzyć w trakcie incydentu, zazwyczaj wraca po jego rozwiązaniu. Zanim ponowisz długi prompt, skopiuj go sobie gdzieś, żeby nie wpisywać go od nowa.

W przypadku Perplexity łączymy oficjalną stronę statusu Perplexity, sprawdzaną co minutę i zgłoszenia użytkowników klikających przycisk na tej stronie. O statusie decyduje najpoważniejszy ze świeżych sygnałów — nieaktualne źródła odrzucamy, zamiast na nich polegać. Strona odświeża się automatycznie, a dokładne progi znajdziesz w sekcji „Jak sprawdzamy”.